よくある質問

●いつ支払えばいいか？

修理完了後、ご連絡をいれます。その時に指定銀行の口座番号をお知らせしますので、お振込みをお願いします。入金確認後即発送いたします ところで1〜2ヶ月です。

●営業時間と営業日を教えてください？

営業日はパソコンのホームページを参照してください。
http://studiomuka.com/
お電話の対応は営業日のみです。休日は対応できません。
お問い合わせ・メールは365日・24時間対応しております。
営業時間は10:00〜20:00迄です。

●交換した部品は返してもらえるか?

お返しします。
いらない場合は、当方で処分させていただきます。

●時間作業料とかはあるのですか？

1時間につき \**,*** 円、２時間で \**,*** 円とかないのでご安心ください

●支払い方法を教えてください？

銀行振り込みでお願いします。
現金の場合はご来店の前にご連絡ください。

●修理期間はどのくらいか？

早ければ１日か2日で完了しますが部品が必要な場合と修理困難な場合は１〜２週間掛かります。

●修理後の保障は？

修理完了後、３ヶ月間無償で修理します。ただし修理した部品に限られます
お客様の不注意による場合は保障期間でも修理はいたしかねます

●修理費用はどのくらいか？

修理価格・部品価格をご覧ください、詳しくはhttp://studiomuka.comの修理事例をご覧ください。
だいたいこれくらいの料金になると思います。
お見積もりは無料なので、ご気軽にお問い合わせください

●修理料金が後から急に高くなったりしませんか？

当店ではパソコントラブル診断後、パソコン修理料金がどのくらいかかりそうか事前にお客様にお伝えします。
修理料金がどれくらいかかるかをお客様に説明しお客様のご了解を頂いた後に修理作業に取り込みます。
もし修理料金がお客様にお伝えした料金よりも大幅に上がりそうな場合はお客様にご連絡いたしますので思わぬ料金が請求されるといったことはありません。

●出張で修理できますか？

基本的に出張での修理はしておりません
ご自宅の環境でないと行えないインターネットの接続やメール設定などのネットワーク設定、無線LANなどの設定は出張で対応させていただきます。

●送料はどのようになっていますか

当店への発送は宅急便等のお客様のご負担になります。
当店からの返却は佐川急便またはクロネコヤマト宅急便を利用します。
佐川急便元払いのみ全国一律（沖縄県、離島除く）
・ノートパソコン\1,000円
・デスクトップ\1,500円
クロネコヤマト宅急便での発送　関西からの発送となります。

●直接持ち込みは可能ですか？

事前にご連絡いただければ大丈夫です。

●電話やメールの問い合わせ・見積もりは無料ですか？

無料です。何か気になったらご連絡ください。
尚、電話の対応は営業日のみしかしておりません、ご了承ください。

●領収書は？

はい、発行いたします。
領収書が保証書の代わりとなりますので大切に保管してください。



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